お問い合わせ
会員登録時のメール受信やログインに関する情報、テンプレートとは？読み込み方法や使い方は？などなど・・・
過去のご質問例が画像付でまとめられています。こちらの
よくあるご質問ページもご活用ください。
※参照内容
「編集中に生じた問題や疑問に関して」のお問い合わせの場合、文面だけでは状況の正確な把握が難しいため、以下2点のいずれかをお送りください。
- 1.問題の生じている状態が視覚的に分かる「画像・・・スマートフォン等で問題の生じているパソコン画面を撮影し、お送りください。
- 2.現在編集中のプロジェクトファイル（テンプレートファイル）と使用している素材全て・・・以下のリンクよりデータ収集方法を参照してください。
以下のような内容はあいにくサポートの対象とはなりません。
- テンプレートの枚数やデザインなどの構造を変更する具体的な方法について
- 編集に使うソフトのダウンロードやインストール方法について
- テンプレートのデフォルトの時間から短縮もしくは伸張してBGMと同期したい
テンプレートの利用に関しては、テンプレートの構造に一切手を加えずにそのままの構造で差し替え編集を行う方法に関してのみが無料サポートの対象となります。
構造部分の変更に関しては、個々の必要や技術レベルに応じて具体的な編集方法をお教えするといった形でのご案内でのサポートは行っておりません。
アレンジに関するご要望をお伺いし、全ての編集を行った構造変更済みのファイルをお渡しするという形での、有料の編集サポートのみでの対応とさせて頂いております。
>>※有料サポートの詳細はこちら
