お問い合わせ アカウントの登録や解約方法、テンプレートの利用に関するお問い合わせなどなど、よくある質問ページにも回答が画像付きで紹介されています。お急ぎの場合にはよくある質問ページもご活用ください。 よくある質問ページを見る お名前 (必須) メールアドレス (必須) 電話番号 (必須) 住所 (必須) お問い合わせ内容 (必須) ご購入前の確認・疑問について会員登録・ログインについて編集中に生じた問題・疑問についてその他 過去のお問い合わせに関して画像付きで解説されています 会員登録時のメール受信やログインに関する情報、テンプレートとは？読み込み方法や使い方は？などなど・・・過去のご質問例が画像付でまとめられています。こちらのよくあるご質問ページもご活用ください。 以下2点のいずれかをお送りください 「編集中に生じた問題や疑問に関して」のお問い合わせの場合、文面だけでは状況の正確な把握が難しいため、以下2点のいずれかをお送りください。 問題の生じている状態が視覚的に分かる「画像」・・・問題の生じているパソコン画面を撮影しお送りください。 現在編集中のプロジェクトファイル（テンプレートファイル） 例1)背景が差し替わってしまいます 例2)カラーバーが表示されてしまいます 以下のような内容はあいにくサポートの対象とはなりません。 テンプレートの枚数やデザインなどの構造を変更する具体的な方法について 編集に使うソフトのダウンロードやインストール方法について テンプレートのデフォルトの時間から短縮もしくは伸張してBGMと同期したい テンプレートの利用に関しては、テンプレートの構造に一切手を加えずにそのままの構造で差し替え編集を行う方法に関してのみが無料サポートの対象となります。 構造部分の変更に関しては、個々の必要や技術レベルに応じて具体的な編集方法をお教えするといった形でのご案内形式でのサポートは行っておりません。アレンジに関するご要望を全てお伺いし、編集を行った変更済みのファイルをお渡しするという形での有料の編集サポートのみでの対応とさせて頂いております。 >>※有料サポートの詳細はこちら ファイル添付 お問い合わせ内容 内容を確認しました。