安心制作保障について

「もしテンプレートを買っても、自分にはうまく使えなかったらどうしよう…」「たった一度のために、高価なソフトやテンプレートにお金を払うのは不安…」 NONNOFILMでは、初めて映像制作に挑戦されるお客様のその不安に、100%の自信をもってお応えします。私たちの使命は、テンプレートを販売して終わりではありません。あなたのムービーが完成し、結婚式で上映され、ゲストから歓声が上がる、その瞬間までをサポートすることです。その決意の証として、私たちは**「テンプレート自体の保証」と、ソフトウェアの費用負担を軽減する「3つの賢い利用法」**のご案内を組み合わせ、お客様の挑戦をあらゆる面から保護することをお約束します。

「安心制作保証」とは？

これは、単なる返金制度ではありません。ご購入いただいたテンプレートの品質と、私たちのサポート体制に責任を持つという、お客様への**「成功のお約束」**です。

お客様の不安をゼロにする「W保証」と「3つの賢いソフト利用法」

1. ソフトウェア代金のリスクをなくす「3つの賢い利用法」

高価なプロ用ソフトAfter Effectsですが、結婚式という短期間の利用に最適な、驚くほど低リスクな利用方法があります。ご自身のスケジュールに合わせて、最適なプランをお選びください。

プラン①：超短期集中（7日間・完全無料）

こんな方に最適: 「一気に集中して、短期間で作り上げたい！」
内容: ソフトをインストールしてから7日間は、Adobeの無料体験期間として、一切料金がかかりません。この期間内に制作を終え、解約すれば、ソフトウェア代金は完全に0円です。

プラン②：安心お試し（実質21日間・リスクゼロ）

こんな方に最適: 「7日間で完成できるか少し不安。もう少しじっくり試したい」
内容: 7日間の無料体験終了後、自動で有料プランに移行しますが、そこからさらに14日間はAdobeの「全額返金保証」期間となります。万が一満足できなくても、この期間内に解約すれば、支払った料金は全額戻ってきます。

プラン③：じっくり制作（1ヶ月・低コスト）

こんな方に最適: 「結婚式までまだ時間がある。焦らず、自分のペースで納得いくまで作りたい」
内容: After Effectsは1ヶ月単位での契約が可能です。必要な月だけ契約し、制作が終わればすぐに解約できます。年間契約の縛りなく、最小限のコストで、余裕をもったスケジュールで制作に臨めます。

2. テンプレートの品質を保証する「安心制作保証」

こちらは、当サイトが提供するテンプレート自体への保証です。

保証の対象となるケース

ご購入いただいたテンプレートに、当社の責に帰すべき技術的な欠陥があり、私たちが提供するサポートをお試しいただいても正常に動作しないと判断された場合。

保証の申請プロセス

まずはサポートにご連絡ください: ご購入から30日以内に、発生している問題点を詳しくメールにてご連絡ください。
解決策をご提案します: 私たちが問題解決まで全力でサポートいたします。
解決しない場合に返金手続き: サポートを行っても問題が解決しない場合は、ご購入代金を全額返金させていただきます。

保証の対象外となるケース

以下の様な、お客様のご都合や環境に起因する理由での返金は、デジタルコンテンツという商品の性質上、対象外となります。あらかじめご了承ください。

「操作方法が分からなかった」「イメージと違った」といった、お客様の主観的な理由。
「PCのスペックが足りなかった」など、事前にご確認いただけるお客様の制作環境の問題。
「結婚式に間に合わなかった」といった、お客様の制作スケジュールの問題。

私たちは、お客様の成功をサポートするために万全のマニュアルとサポート体制を整えておりますが、最高のムービーを完成させるためには、お客様ご自身の「作りたい」というお気持ちと、ある程度の制作時間が必要となります。